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    一线主管的工作教导JI与部属培育

    参加对象:  1.生产相关一线管理者:(生产、品质、技术等)生产经理、生产主管、一线主管、班组长 2.非生产相关一线管理者:(研发、人资、销售等)科长、主任、主管

    课程费用: 电话咨询(包含讲师费、税费、课程设计费、教材印制费等)

    授课天数:2天

    授课形式:内训

    联系电话:400-008-4600;13382173255(郑老师)

    在线联系:QQ 353266611

    微信咨询:郑老师


    课程背景

    【工作教导】(TWI-JI)作为培养企业主管的经典培训之一,在第二次世界大战中WMC开发成型,在日本有60多年的辉煌发展历史。
    为要把中国的制造大国推向制造强国,中国也和日产训携手推进TWI课程,他山之石,可以攻玉,以我为主,博采众长,中国特色的市场经济需要大量的企业管理人才,已经受了70年考验的TWI课程,课程体系完整,逻辑严谨,案例丰富,工具落地性强,一定能有效的帮助中国企业成长和进步。

    课程收益

    ▲了解一线主管的含义和必备的五个条件
    ▲熟练掌握有效教导下属工作技能的四阶段法
    ▲掌握自问法对现场岗位的操作技能做工作分解
    ▲掌握做训练计划表具体工具

    课程大纲

    第一讲:TWI框架与工作教导的基础
    一、TWI框架
    1. TWI(TrainingWithinIndustry)一线主管技能训练体系
    2. 在TWI进入日本的60年里,长盛不衰!其成熟的四大模块课程体系分别是
    1)JR工作关系
    2)JI工作教导
    3)JM工作改善
    4)JS工作安全
    二、工作教导的基础
    1. 一线主管的角色认知(对上、对下、对平级、对客户)
    2. 一线管理者必备的5个条件:2个知识、3个技能
    3. 训练的必要性(老员工vs新员工)
    案例研讨:人捧人高水涨船高,还是教会徒弟饿死师傅?
    4. 不完善的指导方法示范
    1)只是说给员工听
    2)只是做给员工看
    3)说加做,但是不让员工练习
    员工没有掌握,是指导者没教好
    案例:打灯头结——正确指导方法示范
    5. 4阶段法的确立(发卡片)

    第二讲:工作教导四阶段法
    案例分享:阿朱学车历险记
    一、成人学习的特点
    1. 遗忘速度快==》以演练为主
    2. 注意力持续时间短==》模块化、步骤化
    3. 自尊心强,怕失败==》以学习者为中心
    4. 目的性强,希望即学即用==》安排实做与追踪考查
    5. 在既有经验上展开学习==》活用旧经验帮助学习
    互动探讨:您的导师教导你时,曾经做过哪些,让您特别的舒服?
    二、工作教导的四阶段法
    1. 学习准备
    1)使学习者轻松愉快
    2)告诉他将做何种工作
    3)了解他对这项工作的认识程度
    4)激发他对这项工作的兴趣
    5)使他进入正确的学习位置
    2. 传授工作
    1)将主要步骤一步步地说明示范
    2)明确强调要点
    3)清楚、耐心地指导,说明要点的理由
    4)注意不要超过TA的理解能力
    3. 尝试练习
    1)连贯性做完,让TA分享,教导者辅导
    2)让TA一边做一边说步骤、要点
    3)教导者说步骤和要点,TA边做边说理由
    4. 效果追踪
    1)请他开始工作
    2)制定协助他的人
    3)常常检查
    4)鼓励发问
    5)逐渐减少指导
    视频教学:运用教学四阶段法教会下属学会使用传真机
    三、案例现场演练
    1. 志愿者案例实习(原方法vs四阶段法)
    2. 小组随机抽取教导题目,教导其他组成员,老师点评,PK评比
    第三讲:工作教导前的四项准备工作
    一、七步制作「训练预定计划表」
    1. 表格左上角写上姓名、班组、制作日期
    2. 将自己工作现场的作业种类写在左侧栏内
    3. 将员工的姓名写在表格的上面一栏
    4. 将每位员工目前已经掌握的技能及作业状况做确认,并在表中做记号
    5. 从人和生产的2个方面3个信息点来考虑自己工作现场迫切需要的训练是什么
    6. 依照三个信息点来制作训练计划表
    7. 填写作业分解编号
    练习1:如何帮助小陈编制《组装线的训练预定计划表》
    练习2:如何帮助销售王主管《销售一组的训练预定计划表》
    练习3:如何帮助设备张科长《设备维修组的训练预定计划表》
    二、对将要进行指导的工作进行「作业分解」
    1. 主/要/理
    1)主要步骤:选出这一段落你要达到什么目的,即做什么(What)
    2)要点:完成主要步骤所要达到目的的手段和方法,即怎么做(How)
    3)理由:针对该要点,为何要这样做(Why)
    2. 要点有三个条件:成败、安全、易做
    3. 主要步骤的自问
    4. 要点/理由的自问
    案例演练:组装水阀的作业分解
    5. 作业指导书(无声的纸)VS作业分解(有声的行为【动作+语言】)
    三、事前准备好指导中所必须的「设备,工具和材料」
    1. 训练时候教学设备等
    2. 教学材料(如无法重复使用,需要准备7套以上)
    四、整顿好指导时所需的「工作场所」
    案例演练:学员自带教导案例,二人一组做工作分解与工作教导
    五、三种特殊作业的指导方法
    1. 冗长的作业(无法一次性指导完毕的作业)
    互动:结合被指导者的能力,分段进行指导
    2. 嘈杂工作场所的作业
    1)使用挂图、照片、模型,或写(画)给其看
    2)尽量减少每次指导的份量,反复进行指导
    3)区分内容,选择安静的环境进行指导
    3. 需要直觉和窍门的作业
    1)直觉:①让其试作,体验感觉;②多次进行检查
    2)窍门:①对动作进行细密分析;②尽量理出头绪

    如果您对此课程感兴趣,请通过以下方式联系我们:
    ◆ 全国统一咨询热线: 400-008-4600;电话|微信13382173255(郑老师)
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    ◆ 需求收集:1.需求原因;2.涉及内容;3.授课对象;4.实施时间;5.参加人数;6.实施天数
    ◆ 官方网站:www.ayiner.com

    培训信息

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    * 计划培训日期: * 计划参加人数:
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